Despachos y envíos
Los tiempos de entrega de tu pedido empiezan a contar desde la fecha de envío hacia la dirección indicada en el proceso de compra.
¿Cuáles son nuestras políticas?
Las políticas de envío son un conjunto de directrices que definen cómo se entregarán los productos a los clientes.
Costos de envío
- Envío estándar: $14.000
- Zonas de difícil acceso: $20.000
- Zona San Andrés: $35.000
Tiempos de entrega
Todos nuestros pedidos son procesados y enviados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez despachado, recibirás un mensaje a tu WhatsApp con la información de seguimiento para que puedas estar al tanto del estado de tu envío.
Áreas de cobertura
Las entregas a zonas de difícil acceso, como áreas rurales o localidades remotas, pueden estar sujetas a tiempos de entrega extendidos y posibles tarifas adicionales.
Seguimiento de tu pedido
Podés hacer seguimiento de tu pedido directamente en la página oficial de la transportadora:
Garantía
En Kalishopping queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no lo estás, podés solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto — contactanos por nuestro servicio de atención al cliente y te damos las instrucciones necesarias.
Costos
Los gastos de envío no son reembolsables, y los costos de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.
Reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesamos tu reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles.