Despachos y Envíos

Los tiempos de entrega de tu pedido empiezan a contar a partir de la fecha de envío desde nuestras instalaciones hacia la dirección indicada en el proceso de compra.
Normalmente toma de 2 a 3 días hábiles





Importancia Políticas de Envío

Políticas Devolución y Reembolso

1. Importancia de las Políticas de Envío

¿Cuales son nuestras politicas?
Las políticas de envío son un conjunto de directrices que definen cómo se entregarán los productos a los clientes. Incluyen aspectos como:
Costos de envío
Nuestro costo de envió varia según tu ubicación:
  1. Envió standar $14.000
  2. Envió zonas difícil acceso $20.000
  3. Zona san Andrés $35.000
¿Tiempos de entrega?
Todos nuestros pedidos son procesados y enviados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez despachado, recibirás un mensaje a tu whatsapp con la información de seguimiento para que puedas estar al tanto del estado de tu envío
¿Áreas de cobertura:?
 Las entregas a zonas de difícil acceso, como áreas rurales o localidades remotas, pueden estar sujetas a tiempos de entrega extendidos y posibles tarifas adicionales.
Opciones de seguimiento
Puedes realizar el seguimiento de tus pedidos por las paginas oficiales de interrapidisimo, servientrega, envia o coordinadora.
  1. https://www.servientrega.com/
  2. https://interrapidisimo.com/
  3. https://envia.co/
  4. https://coordinadora.com/rastreo/rastreo-de-guia/

Devoluciones y reembolsos

Garantia
En kalishopping, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho con un producto, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del mismo. Para iniciar el proceso de devolución, simplemente contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente y te proporcionaremos las instrucciones necesarias.
Costos
Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables, y los costos de devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.
Reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles. Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para resolver cualquier duda que puedas tener.